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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA LICENCIA DEL SOFTWARE IQUALIF APLICABLES A PARTIR DEL 10 DE MARZO DE 2020
RESUMEN:
- INTRODUCCIÓN
- DEFINICIONES
- MARCO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
- COMPROMISOS DE LAS PARTES
- APLICACIÓN
- PRESTACIÓN DE SERVICIOS
- LICENCIA DEL SOFTWARE
-SOPORTE TÉCNICO
- MEDIOS Y CONDICIONES DE OPERACIÓN
- OBLIGACIÓN, FACTURACIÓN Y PAGO
- LEGISLACIÓN VIGENTE
- PRECIO
- FINALIZACIÓN DEL CONTRATO
- CUMPLIMIENT DEL SERVICIO
- GUARANTÍAS – RESPONSABILIDAD
- CONFIDENCIALIDAD
- MODIFICACIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA LICENCIA DEL SOFTWARE IQUALIF
ENTRE:
el cliente:
E
IQUALIF SARL, compañía con domicilio fiscal en Espace Erreda, 52 bd Zerktouni, 1er piso, N3, 20 140 en Casablanca, Marruecos, a la que puede contactarse en su sitio web: www.iqualif.com y por teléfono, en adelante "IQUALIF".
INTRODUCCIÓN
Este acuerdo incluye el período que comienza el día de la suscripción a los siguientes Términos de Uso Generales y sus apéndices, de aquí en adelante, el "Contrato".
Con navegadores provistos de un editor de software que cuenta con funciones avanzadas de búsqueda, IQUALIF ofrece software profesional, servicios para el ordenador y otros servicios similares que le permiten al Cliente recolectar datos en línea. En este contexto, IQUALIF, como representante del Cliente, lleva adelante dichas recolecciones desde los editores del directorio ("Recolecciones Digitales"). El Cliente utiliza la "Base de Datos" ("BD") y desea incorporarle datos de las Recolecciones Digitales para permitirle crear segmentos de marketing y así optimizar sus posteriores acciones de comercialización. El Cliente entonces solicitó a IQUALIF que recolectara datos o elementos extraídos de los directorios universales. Bajo estas condiciones es que las Partes se pusieron en contacto para establecer el marco para la recolección de estos datos y los respectivos compromisos de las Partes ("Acuerdo").
1. DEFINICIONES
Las expresiones y términos en letras mayúsculas del Acuerdo tendrán las siguientes definiciones:
Cliente: significa cualquier persona física mayor de edad, o persona jurídica, firmante de estas condiciones generales de uso, que haya recibido una carta de IQUALIF con la factura de servicios y licencias para acceder a los Servicios.
Paquete: un paquete de una duración fija de 1 mes, 3 meses, 6 meses, 1 año, o cualquier otro período de duración durante el cual el Cliente puede usar el software y los servicios a los que se ha suscripto.
Interesado: cualquier persona física, que tenga la capacidad jurídica, o persona jurídica, que quiera una cotización o cualquier información de un servicio o producto suministrado por IQUALIF.
Internet: una red de varios servidores conectados entre sí cuya ubicación se encuentra en varios puntos geográficos alrededor del mundo.
Partes: IQUALIF y el Cliente o Parte Interesada.
Posición: se refiere a un ordenador personal.
Servidor: un ordenador principal que controla ciertos accesos y recursos de la red.
2. MARCO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Las Partes reconocen y aceptan que los datos recolectados por IQUALIF por medio de su software o a través de distintos subcontratistas, expuestos a las Recolecciones Digitales, son exclusivamente los datos del directorio universal (identidad, teléfono y dirección postal) ("Datos").
Cualquier pedido adicional del Cliente para recolección de datos que no pertenezca a la categoría anterior debe estar sujeto a un acuerdo previo por escrito de IQUALIF.
3. COMPROMISOS DE LAS PARTES
IQUALIF no tiene ni derecho de propiedad intelectual de las Recolecciones Digitales ni la propiedad de las Bases de Datos y tiene una función de intermediario entre el Cliente y los editores del directorio u otros suministradores de contenidos.
El Cliente acepta la recolección de los Datos a través de IQUALIF para todas las Recolecciones Digitales ejecutadas con este. El Cliente se compromete a:
- - implementar todas las medidas apropiadas para informar a los sujetos de los datos acerca de la recolección de los datos, los propósitos del procesamiento que el Cliente pretende ejecutar sobre los Datos, la duración de su almacenamiento y la existencia de terceras partes que tengan permitido acceder a los Datos.
- - ejecutar todas las accioness y los procedimientos necesarios para informar y garantizar a los usuarios de Internet acerca de sus derechos, en particular el derecho a acceder, oponerse, rectificar y borrar datos según la Regulación General de la Protección de Datos de la Unión Europea 2016/679 (GDPR).
IQUALIF actúa en nombre y representación del Cliente. IQUALIF es un procesador del procesamiento de datos del Cliente bajo el artículo 4.8 del GDPR, al transferir o compartir Datos sin posibilidades ni propósitos en común con el Cliente, donde el Cliente por sí solo determina los propósitos y medios del potencial procesamiento de los interesados que no estén registrados en una lista como por ejemplo BLOCTEL, DNCM, TPS, CRTC, No Llame). El interesado recibe pedidos del Cliente y no de IQUALIF.
4. APLICACIÓN
Estos términos y condiciones, incluidos los términos y condiciones específicos que se encuentran en uno de los sitios web de IQUALIF, se aplican a cualquier prestación de servicios. Cuando el Cliente realiza un pedido, acepta sin reservas estos Términos Generales de Uso. Ninguna condición especial, excepto las planteadas por IQUALIF, puede, a menos que IQUALIF la acepte formalmente por escrito, prevalecer por sobre estas condiciones generales. Ninguna cláusula propuesta por el Cliente que indique lo contrario podrá, entonces, ante la ausencia de una aceptación expresa, invocarse contra IQUALIF, más allá del momento en el que se le haya avisado de ésta.
El hecho de que IQUALIF no haga uso de alguna de estas condiciones generales y/o tolere un incumplimiento de la otra parte de cualquiera de las obligaciones mencionadas en estas condiciones generales no puede interpretarse como una Renuncia válida por parte de IQUALIF para, subsecuentemente, hacer uso de estas condiciones
IQUALIF suministra software profesional con sus licencias generadas para el Cliente en el formulario de su servidor-plataforma, luego de la recepción de una Orden de Compra completada en línea por el Cliente en www.iqualif.com o en www.iqualif.eu o en cualquier otro sitio gestionado por IQUALIF, correspondiente al pago.
IQUALIF acusará recibo de la Orden de Compra y del pago realizado por el Cliente. Cuando se complete el formulario de compra en línea y se valide, al marcar la casilla de aceptación de las condiciones generales de uso, se formaliza el contrato que rige la relación entre el Cliente e IQUALIF, sujeto al previo pago del precio por el Cliente.
El contrato se formalizará con el envío del pago a IQUALIF.
Este contrato también puede realizarse con la asistencia de IQUALIF si el cliente lo solicita por correo electrónico o por teléfono, sujeto al envío de IQUALIF de un correo electrónico que confirme el pedido e informe al Cliente sobre los productos a los que se ha suscripto.
La fecha de envío del correo electrónico se considerará la fecha de pedido del Cliente y de la facturación.
Se considera que el contrato se efectiviza el día en que IQUALIF envía el pedido. Las partes acuerdan que esta confirmación de IQUALIF servirá como prueba entre las partes en caso de conflicto.
IQUALIF archivará este correo electrónico de confirmación de pedido en sus propios servidores y será guardado en un lugar seguro.
La fecha y hora de recepción serán las registradas por el servidor de IQUALIF, que serán vinculantes entre las partes hasta que se pruebe lo contrario.
Si este acuse de recibo no se enviara, no puede considerarse que el contrato se haya realizado. Queda en manos del Cliente contactar a IQUALIF para informarle.
5. PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Estas condiciones generales definen las condiciones técnicas y financieras bajo las cuales IQUALIF se compromete a prestar servicios, herramientas y software al Cliente.
Las condiciones especiales detallan las diferentes opciones de suscripción para que IQUALIF suministre software profesional al Cliente.
El Cliente acepta expresamente que IQUALIF no participa del diseño, desarrollo o producción de software específico para el Cliente y su gestión y administración de herramientas IT.
El servicio que presta IQUALIF está sujeto a estas condiciones generales y a las condiciones especiales que aparecen en uno de sus sitios web: www.iqualif.com o www.iqualif.eu
Estas condiciones conforman todo el marco contractual entre las partes. El solo hecho de hacer un pedido en línea constituirá la aceptación total de estas Condiciones Contractuales.
El Cliente se compromete a contar con el poder, la autoridad y la capacidad necesaria para la conclusión y ejecución de las obligaciones aquí estipuladas.
6. LICENCIA DEL SOFTWARE
IQUALIF es propietario de un paquete de software llamado “IQUALIF” al que se puede acceder en www.iqualif.com. El Cliente instala el software en el centro del servidor de este.
IQUALIF le concede al Cliente que lo acepta un derecho personal, no transferible y no exclusivo a hacer uso del Software, tal como se describe en www.iqualif.com, según su propósito, para los propósitos mencionados en estos Términos y Condiciones Generales.
IQUALIF tiene los derechos intelectuales exclusivos del software. El derecho a usar el software, concedido al Cliente en estas condiciones generales, no implica ninguna transferencia de propiedad intelectual al Cliente. El Cliente deberá abstenerse de realizar cualquier acción o acciones que puedan directa o indirectamente afectar los derechos intelectuales de IQUALIF sobre el software o cualquiera de las otras prerrogativas de la propiedad intelectual que puedan estar relacionadas con el software, como la propiedad industrial.
El derecho de uso del Software concedido al Cliente bajo estas condiciones generales incluye, en el sentido de la ley de propiedad intelectual, la reproducción permanente o provisoria del Software en su totalidad o en parte, entendida como la facultad, para usuarios autorizados, de cargar, mostrar, ejecutar o almacenar el software, excluyendo cualquier transmisión.
Se le concede al Cliente el derecho de uso:
- - para el uso por usuarios autorizados solamente
- - para el único propósito de estas condiciones generales
- - para todo el mundo
- - por la duración de estas condiciones generales
- - para la única versión en códigos objeto del software, excluyendo los códigos fuente
- - sujeto al pago total de la tarifa suministrada en el artículo "Obligación, facturación y pago"
El derecho a usar el software concedido al Cliente bajo estas condiciones generales no incluye:
- - llevar a cabo la traducción, adaptación, arreglo o modificación de ningún tipo y por ninguna razón, ya que estos actos de ninguna manera son necesarios para el uso del software
- - directa o indirectamente corregir anomalías que puedan afectar el software, para lo que IQUALIF se reserva expresamente este derecho.
- - hacer una copia del software o una reproducción aparte de la que está sujeta al derecho de uso concedido al Cliente, ya sea total o parcial, con la excepción de la copia de seguridad.
- - usar las prerrogativas concedidas por la ley de propiedad intelectual, para diseñar, producir, difundir o vender un software similar, equivalente o sustituto.
- - el desmontaje o la destrucción del software
- - eludir cualquiera de las medidas de protección del software
- - instalar el software en otra ubicación que no sea la permitida bajo estas condiciones generales
- - usar el software para un propósito no sea el permitido bajo estos Términos y Condiciones
- - revelar información sobre el uso del software a terceras partes con las cuales no se haya establecido un contrato
- - organizar seminarios o cursos de capacitación sobre el uso del software, de manera gratuita o a cambio de honorarios
- - directa o indirectamente comunicar, facilitar o transferir el derecho de uso del software a una tercera parte, no a una parte en estos términos y condiciones, de manera gratuita o a cambio de honorarios
- - usar el software más allá más allá de la duración de estos términos y condiciones
El Cliente garantiza que no usará el Software ni usará las prerrogativas concedidas sobre éste por estos Términos y Condiciones para infringir los derechos de propiedad intelectual o los intereses legítimos de IQUALIF.
7. SOPORTE TÉCNICO
IQUALIF le brinda asistencia técnica al Cliente
En el sitio web
por medio del formulario de contacto o las preguntas frecuentes
O por teléfono de lunes a viernes de 9 a 17 hrs (huso horario de Francia, al costo de una llamada local en la zona metropolitana de Francia)
8. MEDIOS Y CONDICIONES DE OPERACIÓN
El Cliente debe tener acceso a Internet para utilizar el software profesional de IQUALIF.
El software y los servicios de IQUALIF son brindados por personal experimentado que está especializado en el manejo de las herramientas IT.
IQUALIF suministra la potencia del ordenador, el equipo y software necesarios para la operación de los servicios ofrecidos al Cliente. La lista del equipo y software puede variar.
IQUALIF se compromete a hacer todos los esfuerzos necesarios para asegurar la permanencia, continuidad y calidad de los servicios que ofrece y por lo tanto suscribe a una obligación de medios. Como resultado, IQUALIF se esforzará por ofrecer software empresarial operativo las 24 horas del día, 7 días a la semana, pero no puede garantizar esto, dados los factores externos que podrían impedir el uso de su software.
El Cliente acepta que las fluctuaciones de la banda ancha y las incertidumbres que emanen del Proveedor de Acceso son elementos que pueden llevar a una discontinuidad en el acceso, independientemente de la voluntad de IQUALIF y por fuera de sus medios técnicos.
IQUALIF garantiza acceso y uso de su software profesional bajo las condiciones de carga razonable del servidor. Si, debido a una cantidad de conexiones o pedidos que excedan los pronósticos de IQUALIF, la capacidad que ofrece el Proveedor de Servicio resultaran insuficientes, las partes consultarán para considerar cambios técnicos que proporcionen una solución.
9. OBLIGACIÓN, FACTURACIÓN Y PAGO
IQUALIF se compromete a suministrar software conforme a la descripción del mismo que aparece en el sitio web www.iqualif.com
El Cliente se compromete a pagar y respetar los plazos de pago indicados en cada factura que se le envíe. El cliente tiene 14 días hábiles para pagar el total de la factura a menos que IQUALIF indique lo contrario por escrito. Los pagos pueden hacerse a alguna de las cuentas de IQUALIF o por algún otro método de pago propuesto por IQUALIF.
El Cliente que se ha suscripto a una suscripción sin compromiso debe, antes del 3er día del mes posterior a su pedido, "arreglar una transferencia directa a nuestra cuenta" o "suministrar una RIB (detalles de una cuenta bancaria) y una autorización de débito directo". El débito o la transferencia deben hacerse entre el 1ero y el 5to día de cada mes. Cualquier demora de más de 3 días hábiles provocará la suspensión de la licencia del Cliente y los servicios de IQUALIF.
El Cliente que se haya suscripto a un paquete debe pagar el total de la factura correspondiente a la duración del paquete en el momento del pedido.
En el caso en que el Cliente no pague una factura dentro de los plazos establecidos o no arregle un pago automático dentro del marco de una suscripción sin compromiso, IQUALIF suspenderá la licencia del Cliente y suspenderá también todos los productos y servicios brindados por IQUALIF hasta que la situación del Cliente se rectifique.
El Cliente es responsable y deberá pagar todos los impuestos y cargos debidos bajo este Acuerdo o en relación con éste. A menos que IQUALIF indique lo contrario por escrito, todos los montos que el Cliente le deba a IQUALIF bajo este contrato no incluyen impuestos, tasas o aranceles gubernamentales que imponga alguna jurisdicción, estén o no basados en importes brutos. Si el Cliente retiene el pago de impuestos adeudados bajo este contrato, la suma de la siguiente factura aumentará automáticamente para compensar estos impuestos.
Si IQUALIF no pudiera prestar uno de sus servicios o cumplir con una de sus obligaciones: Si el período no excede los 15 días, IQUALIF no será considerado responsable ya que habrá ofrecido una solución alternativa. A partir del mes posterior a la falla de 15 días, IQUALIF cesará los débitos automáticos de sus Clientes. A partir del mes posterior a la falla de 15 días, IQUALIF reembolsará a los clientes que hayan hecho transferencias automáticas o hayan pagado con un Paquete. La suma del reembolso se abonará mensualmente y será igual a la cantidad pagada mensualmente por el Cliente o igual al precio de su Paquete dividido por la duración mensual del Paquete restante. El reembolso total no podrá exceder la cantidad de meses de suscripción restante o Planes sin utilizar hasta que los servicios y las obligaciones de IQUALIF se restablezcan.
10. LEGISLACIÓN VIGENTE
Este Acuerdo se rige por la ley marroquí. El uso de las soluciones suministradas por IQUALIF está sujeto a la legislación sobre políticas públicas obligatoria del estado o país y a las condiciones de uso de los sitios y directorios visitados y/o utilizados. Por lo tanto, los Usuarios y Clientes de IQUALIF están obligados a respetar la legislación de su estado o país de residencia o de aquel desde donde se use el software así como también los estatutos y condiciones de uso de los directorios y sitios visitados y/o utilizados.
Las leyes del estado o país en el que vive el Cliente regirán todos los reclamos y disputas bajo este contrato, incluidos los reclamos por rescisión de los términos del contrato, reclamos basados en leyes federales de protección al consumidor, competencia desleal, garantías implícitas, enriquecimiento ilícito y agravio. Si el Cliente adquirió el software en otro país, rigen las leyes de ese país. Este contrato describe ciertos derechos jurídicos. El Cliente puede beneficiarse de otros derechos, incluidos derechos del consumidor, provistos por la ley de su estado o país. El Cliente también puede tener ciertos derechos en relación con la parte de la cual el Cliente adquirió el software. Este contrato no altera estos otros derechos si las leyes del estado o país no lo permiten.
Cualquier diferencia entre las Partes en cuanto a la validez, interpretación o aplicación de este Acuerdo será sujeta a un intento previo de acuerdo extrajudicial. Si no se llegara a un acuerdo amistoso dentro de un período razonable que no exceda los 2 meses desde la primera carta de una Parte a la otra en relación con la disputa, las Partes acuerdan apelar a la jurisdicción exclusiva del Tribunal Comercial de Casablanca, Marruecos.
11. PRECIOS
Licencia de 1 posición válida por 1 año: véase el cuadro tarifario
Licencia 1 extensión válida por 6 meses: véase la lista de precios
Licencia 1 posición válida por 3 meses: véase la lista de precios
Las tarifas son fijas a menos que IQUALIF establezca lo contrario por escrito.
12. FINALIZACIÓN DEL CONTRATO
Las licencias de IQUALIF con Paquete son suministradas al Cliente por 1 mes, 3 meses, 6 meses o 1 año.
Las licencias por 1 mes, 3 meses, 6 meses o 1 año vencen y son automáticamente suspendidas al final del plazo del Paquete.
Sin embargo, los Paquetes pueden renovarse automáticamente si el Cliente ha acordado el pedido por escrito o con la aceptación de condiciones específicas. En este caso, el Cliente puede solicitar la cancelación de la renovación automática por escrito por correo postal o electrónico.
Las licencias IQUALIF con suscripción sin compromiso son provistas al Cliente por un período indefinido.
El Cliente puede rescindir las licencias con Paquete hasta 7 días posteriores a la compra con un pedido por escrito por correo postal o electrónico.
El Cliente puede rescindir las licencias con suscripción sin compromiso con un pedido por escrito por correo postal o electrónico. El pedido de cancelación será procesado dentro de los 7 días hábiles y tendrá efecto con el recibo del pedido por correo electrónico o postal.
En caso de no cumplimiento de una de las Partes de alguna de sus obligaciones bajo el Contrato, la otra Parte puede notificar a la parte que incumpla acerca de la rescisión inmediata y automática del contrato sin recurso ante el juez, diez (10) días hábiles a partir de un aviso formal para solucionar, de ser posible, tal incumplimiento o rescisión, que haya quedado sin efecto.
Finalizará automáticamente sin formalidades ni recurso ante el juez, ni indemnización de ningún tipo, en el caso de cese de la comercialización de software y servicios de IQUALIF.
13. CUMPLIMIENTO DEL SERVICIO
El Cliente reconoce haber verificado la adecuación del servicio a sus necesidades y haber recibido de IQUALIF toda la información y las recomendaciones necesarias para cumplir con su compromiso con pleno conocimiento de la información.
El Cliente se asegura de tener la organización, el material, los recursos humanos y las habilidades para proceder al uso del software y de que tiene toda la información relevante en relación con el software, su composición y sus características técnicas.
IQUALIF se reserva el derecho de auditar las condiciones de uso del software tras haber informado de esto al Cliente al menos con 2 días de anticipación. El Cliente se compromete a cooperar en esta auditoría con el suministro de toda la información relevante. El Cliente acepta pagar, dentro de los 30 días posteriores a la notificación, cualquier tarifa de licencia adicional en caso de un uso que no se corresponda con las tarifas pagadas a IQUALIF. En caso contrario, IQUALIF se reserva el derecho de ponerle fin a estas condiciones generales.
14. GARANTÍAS–RESPONSABILIDAD
IQUALIF garantiza protección al Cliente contra cualquier infracción sujeta a las siguientes condiciones acumulativas:
- - Notificación por escrito del Cliente de la infracción o la declaración que la precediera
- - Que el Cliente haya puesto a IQUALIF en la posición de asegurar la defensa de sus propios intereses y los del Cliente y que, con este propósito, el Cliente haya colaborado fielmente con dicha defensa al suministrar todos los elementos, información y asistencia necesaria para llevar a cabo tal defensa.
Cualquier modificación del software sin previo consentimiento por escrito de IQUALIF excluirá automáticamente la implementación de esta garantía. Las estipulaciones arriba mencionadas describen los límites de la responsabilidad de IQUALIF en caso de violación de los derechos de propiedad intelectual como resultado del uso mencionado.
En un acuerdo mutuo, las partes acuerdan expresamente que la responsabilidad de IQUALIF:
- - será solicitada por el Cliente en caso de una falla probada
- - es responsable sólo por las consecuencias de daño directo y que la compensación por el daño indirecto queda excluida. Los daños indirectos son pérdidas de ganancias, facturación, márgenes, ingresos, pérdidas de pedidos, clientes, operaciones, acciones comerciales, daño a la imagen de la marca, la acción de terceras personas, y los resultados esperados.
- - se limita a las sumas pagadas de hecho por el Cliente.
Esta cláusula es aplicable en caso de nulidad, resolución o rescisión de estos términos y condiciones.
Cada Parte declara que tiene la capacidad de aceptar y de dar por concluido este Acuerdo.
Como parte del cumplimiento de los compromisos resultantes de este Acuerdo, cada Parte expresamente se compromete a cumplir con las leyes, regulaciones y otros textos de cualquier tipo aplicables relacionados con datos personales, incluidos la Regulación Europea de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Se especifica a todos los efectos que el Cliente es responsable del procesamiento de datos de las Recolecciones Digitales y que recolecta indirectamente y gestiona por sí solo, sin recurrir a IQUALIF, que no tiene la capacidad de controlar de manera conjunta estos Datos.
15. CONFIDENCIALIDAD
Las Partes acuerdan mantener la estricta confidencialidad de este Acuerdo y no difundir su existencia o cualquiera de sus términos sin el previo consentimiento escrito de la otra Parte, a menos que su difusión sea requerida por alguna jurisdicción, con fines tributarios, o por cualquier autoridad legal supervisora o para un procedimiento jurídico o administrativo.
Cada Parte mantendrá la estricta confidencialidad de la información técnica, comercial, financiera, operativa u otra a la que haya tenido acceso en el cumplimiento de este Acuerdo.
Las obligaciones de confidencialidad arriba mencionadas se mantendrán en efecto después del vencimiento de este Acuerdo por un plazo de cinco años.
16. MODIFICACIONES
Este documento representa la totalidad del Acuerdo. Cualquier enmienda a este Contrato estará sujeta a un acuerdo por escrito firmado por los representantes autorizados de cada Parte.
Este documento cancela y reemplaza cualquier otro acuerdo verbal o escrito de cualquier tipo que pueda haber existido entre las Partes con anterioridad.
Nota: Este texto ha sido traducido del francés. La versión original en francés, que es válida y jurídicamente restrictiva, está disponible aquí.