SOMMARIO:
- PREAMBOLO
- DEFINIZIONI
- QUADRO DI RACCOLTA DEI DATI
- IMPEGNI DELLE PARTI
- APPLICAZIONE
- SERVIZI FORNITI
- ASSISTENZA TECNICA
- MEZZI E CONDIZIONI OPERATIVE
- OBBLIGO, FATTURAZIONE, E PAGAMENTO
- LEGGE APPLICABILE
- PREZZI
- RISOLUZIONE
- CONFORMITÀ DEL SERVIZIO
- GARANZIE – RESPONSABILITÀ
- RISERVATEZZA
- INTEGRAZIONI – MODIFICHE
TERMINI E CONDIZIONI DI LICENZA DEL SOFTWARE IQUALIF
Tra:
Cliente:
E
IQUALIF SARL, azienda con sede legale presso Espace Erreda, 52 bd Zerktouni, 1° piano, N3, 20 140 a Casablanca, Marocco, raggiungibile sul suo sito web: www.iqualif.com e telefonicamente, in seguito denominata IQUALIF.
PREAMBOLO
Il presente Accordo include il periodo decorrente dal giorno della sottoscrizione dei presenti Termini Generali di Utilizzo e delle loro appendici. Questo insieme è in seguito denominato Contratto.
Editor di software che forniscono ai Browser funzioni di ricerca avanzata, IQUALIF offre software professionale, servizi computerizzati, e altri servizi simili che consentono al Cliente di raccogliere dati online. In questo contesto, IQUALIF, in qualità di rappresentante del Cliente, esegue le suddette raccolte da editori di directory pubbliche ("Raccolte Digitali"). Il Cliente utilizza un “Database” (“DB”) e desidera alimentarlo con dati provenienti da Raccolte Digitali per consentire la creazione di segmenti di marketing e così ottimizzare le sue future azioni di marketing. Il Cliente pertanto ha chiesto a IQUALIF di raccogliere dati o elementi estratti da directory universali. Le Parti si sono approcciate tra loro ai sensi delle presenti condizioni per stabilire il quadro della raccolta di questi dati e i rispettivi impegni delle Parti (“Accordo”).
1. DEFINIZIONI
Espressioni e termini in maiuscolo dell'Accordo hanno le seguenti definizioni:
Cliente: indica qualsiasi persona fisica di maggiore età, o persona giuridica, firmataria delle presenti condizioni generali di utilizzo, che abbia ricevuto una lettera da IQUALIF contenente la fattura di servizi e licenze per accedere ai servizi
Pacchetto: un pacchetto della durata fissa di 1 mese, 3 mesi, 6 mesi, 1 anno, o un altro arco temporale durante il quale il Cliente può utilizzare il software e i servizi che ha sottoscritto
Interessato: qualsiasi persona fisica, avente capacità giuridica, o persona giuridica, che richiede un preventivo o qualsiasi informazione per un prodotto fornito da IQUALIF
Internet: una rete di diversi server connessi tra loro e situati in varie località geografiche nel mondo
Parti: IQUALIF e il Cliente o la Parte Interessata
Posizione: si riferisce a un personal computer
Server: un computer centrale che controlla determinati accessi e risorse di rete
2. QUADRO DI RACCOLTA DEI DATI
Le Parti riconoscono e accettano che i dati raccolti da IQUALIF tramite il suo software o attraverso successivi subappaltatori, esposti alle Raccolte Digitali, sono esclusivamente i dati della directory universale (identità, telefono, e indirizzo postale) (“Dati”).
Qualsiasi richiesta aggiuntiva da parte del Cliente per la raccolta di dati che non rientri nella categoria di cui sopra deve essere soggetta a un previo Accordo scritto con IQUALIF.
3. RISPETTIVI IMPEGNI DELLE PARTI
IQUALIF non detiene la proprietà intellettuale delle Raccolte Digitali né la proprietà dei Database e svolge un ruolo di intermediazione tra il Cliente e gli editori delle directory o altri fornitori di contenuti.
Il Cliente accetta la raccolta di Dati attraverso IQUALIF per tutte le Raccolte Digitali eseguite con essa. Il Cliente si impegna a:
IQUALIF agisce in nome e per conto del Cliente. IQUALIF è un incaricato del trattamento dei dati del Cliente ai sensi dell'Articolo 4.8 del GDPR, trasferendo o condividendo Dati senza mezzi o finalità comuni con il Cliente laddove è il solo Cliente a determinare gli scopi e i mezzi della prospezione del trattamento dei dati delle persone interessate non inscritte in un registro delle opposizioni (per esempio BLOCTEL, DNCM, TPS, CRTC, Do not call). La persona interessata riceve richieste dal Cliente e non da IQUALIF.
4. APPLICAZIONE
I presenti Termini e Condizioni generali, inclusi gli specifici Termini e Condizioni riportati su uno dei siti web di IQUALIF, si applicano a qualsiasi fornitura di servizi. Effettuare un ordine implica la completa aderenza senza riserve del Cliente ai presenti Termini Generali di Utilizzo. Nessuna condizione speciale diversa da quelle di IQUALIF può, salvo laddove formalmente accettato in forma scritta da IQUALIF, prevalere sulle presenti condizioni generali. Qualsiasi clausola altrimenti proposta dal Cliente, pertanto, in assenza di espressa accettazione, non potrà essere fatta valere nei confronti di IQUALIF, indipendentemente dal momento in cui sia stata portata alla sua attenzione.
Il fatto che IQUALIF non si avvalga di alcuna delle presenti condizioni generali e/o tolleri una violazione dell'altra parte di qualsiasi Obbligo di cui alle presenti condizioni generali non può essere interpretato come valida Rinuncia di IQUALIF ad avvalersi in seguito delle presenti condizioni.
IQUALIF fornisce software professionale con licenze proprie generate per il Cliente sul suo modulo piattaforma-server a seguito della ricezione di un Ordine di Acquisto completato online dal Cliente su www.iqualif.com o www.iqualif.eu o qualsiasi altro sito gestito da IQUALIF, e corrispondente al pagamento.
IQUALIF confermerà la ricezione dell'Ordine di Acquisto e del pagamento effettuato dal Cliente. Completando il modulo di ordine online e convalidandolo, spuntando la casella di accettazione delle condizioni generali di utilizzo, si stipula il contratto che regola il rapporto tra il Cliente e IQUALIF, soggetto al previo pagamento del prezzo da parte del Cliente.
Inviando il pagamento a IQUALIF il contratto si considera stipulato.
Il presente contratto può anche essere concluso con l'assistenza di IQUALIF laddove il Cliente ne faccia richiesta tramite e-mail o telefonicamente, soggetto all'invio da parte di IQUALIF di un'e-mail di conferma dell'ordine che informi il Cliente dei prodotti che ha sottoscritto.
La data dell'invio dell'e-mail sarà considerata la data dell'ordine del Cliente in cui la fattura entrerà in vigore.
Il contratto si considera definitivo a decorrere dal giorno in cui la conferma dell'ordine è inviata da IQUALIF. Le parti accettano che tale conferma da parte di IQUALIF costituirà prova in caso di conflitto tra le parti.
IQUALIF conserverà questa email di conferma dell'ordine sui propri server e la terrà in un luogo sicuro.
La data e l'ora della ricezione saranno quelle registrate dal server di IQUALIF, e saranno vincolanti tra le parti fino a prova contraria.
Laddove questa conferma di ricezione non sia inviata, il contratto non può considerarsi stipulato. Spetta dunque al Cliente contattare IQUALIF per informarla.
5. SERVIZI FORNITI
Le presenti condizioni generali definiscono le condizioni tecniche e finanziarie ai sensi delle quali IQUALIF si impegna a fornire servizi, strumenti, e software per il Cliente.
Le condizioni speciali dettagliano le diverse opzioni di sottoscrizione per la fornitura da parte di IQUALIF di software professionale per il Cliente.
Il Cliente riconosce espressamente che IQUALIF non prende parte a progettazione, sviluppo, o produzione di software specifico per il Cliente e dei suoi strumenti di gestione e amministrazione informatica.
Il servizio fornito da IQUALIF è soggetto alle presenti condizioni generali e condizioni speciali come riportate su uno dei suoi siti web: www.iqualif.com o www.iqualif.eu
Le presenti condizioni costituiscono l'intero quadro contrattuale tra le parti. Il mero fatto di effettuare un ordine costituirà la piena accettazione delle presenti Condizioni Contrattuali.
Il Cliente dichiara di avere il potere, l'autorità, e la capacità necessari per la stipulazione e l'esecuzione degli Obblighi forniti nel presente documento.
6. LICENZA SOFTWARE
IQUALIF è proprietaria di un pacchetto software denominato “IQUALIF” a cui è possibile accedere su www.iqualif.com. Il Cliente installa il software sul proprio centro server.
IQUALIF garantisce al Cliente che lo accetta, un diritto personale, non trasferibile, e non esclusivo di utilizzo del Software, come descritto su www.iqualif.com, in conformità al suo scopo, per le finalità di cui ai presenti Termini e Condizioni Generali.
IQUALIF è l'esclusivo detentore del copyright del software. Il diritto di utilizzo del software, garantito al Cliente nelle presenti condizioni generali, non prevede alcun trasferimento di proprietà intellettuale al Cliente. Il Cliente si astiene da qualsiasi azione o azioni che possano direttamente o indirettamente compromettere il copyright di IQUALIFY del software o di qualsiasi altra prerogativa di proprietà intellettuale che può essere associata al software, come la proprietà industriale.
Il diritto di utilizzo del Software garantito al Cliente ai sensi delle presenti condizioni include, ai sensi della legge sulla proprietà intellettuale, la riproduzione permanente o provvisoria del Software in tutto o in parte, intesa come la facoltà, per gli utenti autorizzati, di caricare, visualizzare, eseguire o archiviare il software, esclusa qualsiasi trasmissione.
Il diritto di utilizzo è garantito al Cliente:
Il diritto di utilizzo del software garantito al Cliente ai sensi delle presenti condizioni generali non include:
Il Cliente garantisce di non utilizzare il Software o le prerogative garantite dai presenti Termini e Condizioni per infrangere i diritti di proprietà intellettuale o i legittimi interessi di IQUALIF.
7. ASSISTENZA TECNICA
IQUALIF fornisce al Cliente assistenza tecnica:
Sul sito web
Tramite modulo di contatto o FAQ
Oppure telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 17:00 (fuso orario francese, al costo di una chiamata locale nella Francia metropolitana)
8. MEZZI E CONDIZIONI OPERATIVE
Il Cliente deve avere accesso a Internet per utilizzare il software professionale di IQUALIF.
Il software e i servizi IQUALIF sono forniti da personale esperto specializzato nella gestione di strumenti informatici.
IQUALIF fornisce la potenza di calcolo, le apparecchiature, e il software necessari al funzionamento dei servizi offerti al Cliente, l'elenco delle apparecchiature e dei software può variare.
IQUALIF si impegna a compiere ogni sforzo per garantire la permanenza, la continuità e la qualità dei servizi offerti e pertanto sottoscrive un obbligo di mezzi. Come risultato, IQUALIF si adopera per offrire software aziendale funzionante 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, ma non può garantirlo, considerati i fattori esterni che potrebbero impedire l'utilizzo del suo software.
Il Cliente riconosce che le fluttuazioni della larghezza di banda e le incertezze derivanti dal Fornitore di Accesso sono elementi che possono portare a una discontinuità nell'accesso, indipendente dalla volontà di IQUALIF e al di fuori dei suoi mezzi tecnici.
IQUALIF garantisce l'accesso e l'utilizzo del proprio software professionale condizionati da un ragionevole carico del server. Laddove, a causa di un numero di connessioni o richieste superiore alle previsioni di IQUALIF, le capacità offerte dal Fornitore del Servizio diventino insufficienti, le parti si consulteranno per prendere in considerazione modifiche tecniche per giungere a una soluzione.
9. OBBLIGO, FATTURAZIONE, E PAGAMENTO
IQUALIF si impegna a fornire software conforme alla descrizione che compare sul sito www.iqualif.com
Il Cliente si impegna a pagare e rispettare le scadenze di pagamento indicate su ogni fattura inviatagli. Il Cliente ha 14 giorni lavorativi di tempo per pagare l'intera fattura salvo diversa indicazione scritta da parte di IQUALIF. I pagamenti possono essere effettuati a uno dei conti di IQUALIF o tramite qualsiasi altro metodo di pagamento proposto da IQUALIF.
Il Cliente che ha sottoscritto un abbonamento senza impegno deve, prima del terzo giorno del mese a seguito del suo ordine, "impostare un trasferimento diretto al nostro conto" o "fornire un RIB e un'autorizzazione di addebito diretto". L'addebito o trasferimento deve essere eseguito tra il primo e il quinto giorno di ogni mese. Qualsiasi ritardo superiore ai 3 giorni lavorativi causerà la sospensione della licenza del Cliente e dei servizi di IQUALIF.
Il Cliente che ha sottoscritto un pacchetto deve pagare l'intera fattura corrispondente alla durata del pacchetto al momento dell'ordine.
Nel caso in cui un Cliente non paghi una fattura entro i termini stabiliti o non proceda a impostare un pagamento automatico all'interno del quadro di un abbonamento senza impegno: IQUALIF sospenderà la licenza del Cliente, e sospenderà inoltre tutti i prodotti e i servizi forniti da IQUALIF fino alla rettifica della situazione del Cliente.
Il Cliente è responsabile e deve pagare tutte le imposte e le tariffe dovute ai sensi o in relazione al presente Accordo. Fatto salvo laddove diversamente indicato con prova scritta da parte di IQUALIF, tutti gli importi dovuti dal Cliente a IQUALIF ai sensi del presente contratto sono al netto di ogni imposta, dazio o tassa governativa che possono essere imposte da qualsiasi giurisdizione, basate o meno su importi lordi. Laddove il Cliente trattenga il pagamento di imposte dovute ai sensi del presente contratto, l'ammontare della fattura seguente sarà automaticamente aumentato per compensare tali imposte.
Laddove IQUALIF non possa fornire uno dei suoi servizi o adempiere a uno dei suoi obblighi: Se il periodo non supera i 15 giorni, IQUALIF non può essere ritenuta responsabile poiché avrà fornito una soluzione alternativa. A decorrere dal mese successivo all'interruzione di 15 giorni, IQUALIF interromperà gli addebiti automatici dai suoi Clienti. A decorrere dal mese successivo all'interruzione di 15 giorni, IQUALIF rimborserà i Clienti che hanno effettuato trasferimenti automatici o che hanno pagato con un Pacchetto. L'ammontare rimborsato sarà pagato mensilmente e uguale all'ammontare pagato mensilmente dal Cliente o uguale al prezzo del suo Pacchetto diviso per la durata mensile del suo rimanente Pacchetto. Il rimborso totale non può eccedere il numero dei rimanenti mesi di abbonamento o dei Piani inutilizzati fino al ripristino dei servizi e degli obblighi di IQUALIF.
10. LEGGE APPLICABILE
Il presente Accordo è regolato dalla legge del Marocco. L'utilizzo delle soluzioni fornite da IQUALIF è soggetto alla legislazione obbligatoria in materia di ordine pubblico dello stato o del paese e alle condizioni di utilizzo dei siti e delle directory visitati e/o utilizzati. Pertanto, Utenti e Clienti di IQUALIF sono vincolati al rispetto della legislazione del loro stato o paese di residenza, o dello stato o paese da cui è utilizzato il software, e al rispetto degli statuti e delle condizioni di utilizzo delle directory e dei siti visitati e/o utilizzati.
Le leggi dello stato o paese in cui il Cliente vive regolano tutti i reclami e le dispute ai sensi del presente contratto, inclusi reclami per violazione dei termini del contratto, reclami ai sensi delle leggi federali a tutela dei consumatori, concorrenza sleale, garanzie implicite, indebito arricchimento, e torto. Laddove il Cliente abbia acquisito il software in un altro paese, si applica la legge di quel paese. Il presente contratto descrive certi diritti legali. Il Cliente può beneficiare di altri diritti, inclusi i diritti del consumatore, garantiti dalle leggi del proprio stato o paese. Il Cliente può anche beneficiare di altri diritti riguardanti la parte da cui il Cliente ha acquisito il software. Il presente contratto non altera questi altri diritti laddove le leggi dello stato o del paese non lo consentono.
Qualsiasi controversia tra le Parti in merito a validità, interpretazione, o applicazione del presente Accordo è soggetta a un previo tentativo di conciliazione extragiudiziale. Laddove non sia stata raggiunta un'intesa amichevole in un arco temporale ragionevole che non ecceda i 2 mesi a decorrere dalla prima lettera di una delle due Parti all'altra in merito alla controversia, le Parti accettano di fare appello all'esclusiva giurisdizione del Tribunale di Commercio di Casablanca, Marocco.
11. PREZZI
Licenza 1 posizione valida per 1 anno: vedere tariffario
Licenza 1 estensione valida per 6 mesi: vedere listino prezzi
Licenza 1 posizione valida per 3 mesi: vedere listino prezzi
Le tariffe sono fisse salvo diversa indicazione scritta da parte di IQUALIF.
12. RISOLUZIONE
Le licenze IQUALIF con Pacchetto sono fornite al Cliente per 1 mese, 3 mesi, 6 mesi, o 1 anno.
Le licenze da 1 mese, 3 mesi, 6 mesi, o 1 anno scadono e sono automaticamente sospese alla scadenza del Pacchetto.
Tuttavia, i Pacchetti possono essere rinnovati automaticamente laddove il Cliente abbia acconsentito all'ordine in forma scritta o accettando specifiche condizioni. In tal caso, il Cliente può richiedere la cancellazione del rinnovo automatico inviando richiesta scritta tramite mail o posta.
Le licenze IQUALIF con abbonamento senza impegno sono fornite al Cliente per un periodo di tempo indefinito.
Il Cliente può terminare le licenze con Pacchetto fino a 7 giorni dopo l'acquisto inviando richiesta scritta tramite mail o posta.
Il Cliente può terminare le licenze con abbonamento senza impegno inviando richiesta scritta tramite mail o posta. La richiesta di cancellazione sarà elaborata entro 7 giorni lavorativi ed entrerà in vigore alla ricezione della richiesta tramite mail o posta.
Nell'eventualità di mancata esecuzione o mancata ottemperanza di una delle Parti di qualsiasi suo Obbligo ai sensi del Contratto, l'altra Parte può notificare alla parte inadempiente l'immediata e automatica risoluzione del contratto senza ricorso al giudice, trascorsi dieci (10) giorni lavorativi da una richiesta formale di porre rimedio, se possibile, a tale mancata esecuzione o violazione, che sia rimasta senza effetto.
Il contratto terminerà automaticamente senza formalità o ricorso al giudice, e senza compensazione di alcun tipo, in caso di cessazione della commercializzazione del software e dei servizi di IQUALIF.
13. CONFORMITÀ DEL SERVIZIO
Il Cliente dichiara di aver verificato l'adeguatezza del servizio alle proprie necessità e di aver ricevuto da IQUALIF tutte le informazioni e i suggerimenti necessari a sottoscrivere il presente impegno con piena cognizione di causa.
Il Cliente garantisce di disporre di organizzazione, materiale, risorse umane e abilità per procedere con l'utilizzo del software e di essere in possesso di tutte le informazioni rilevanti riguardanti il software, la sua composizione e le sue caratteristiche tecniche.
IQUALIF si riserva il diritto di verificare le condizioni di utilizzo del software dopo aver informato il Cliente con un preavviso di almeno 2 giorni. Il Cliente si impegna a collaborare a questa verifica fornendo tutte le informazioni rilevanti. Il Cliente accetta di pagare, entro 30 giorni a decorrere dalla notifica, qualsiasi tariffa aggiuntiva di licenza in caso di utilizzo non conforme alle tariffe pagate a IQUALIF. In caso contrario, IQUALIF si riserva il diritto di terminare le presenti condizioni generali.
14. GARANZIE-RESPONSABILITÀ
IQUALIF garantisce al Cliente protezione contro qualsiasi violazione soggetta alle seguenti due condizioni cumulative:
Qualsiasi modifica del software senza il previo consenso scritto di IQUALIF escluderà automaticamente l'implementazione della presente garanzia. Le disposizioni summenzionate stabiliscono i limiti di responsabilità di IQUALIF per la violazione dei diritti di proprietà intellettuale come risultato di tale utilizzo.
Di comune accordo, le parti accettano espressamente che la responsabilità di IQUALIF:
La presente clausola rimane applicabile in caso di nullità, risoluzione, o terminazione dei presenti Termini e Condizioni.
Ognuna delle Parti dichiara di avere la capacità giuridica di stipulare e concludere il presente Accordo.
Come parte dell'esecuzione degli impegni risultati dal presente Accordo, ognuna delle Parti si impegna espressamente a rispettare le leggi, le disposizioni, e altri testi applicabili di qualsiasi tipo riguardanti i dati personali, inclusi il Regolamento Europeo per la Protezione dei Dati (GDPR), il California Consumer Privacy Act (CCPA), e la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Si specifica per tutte le finalità che il Cliente è responsabile del trattamento dei dati delle Raccolte Digitali che raccoglie indirettamente e gestisce per proprio conto, senza ricorso a IQUALIF, che non ha capacità di contitolare del trattamento di questi Dati.
15. RISERVATEZZA
Le Parti accettano di mantenere il presente Accordo strettamente confidenziale e di non rivelare la sua esistenza o quella di alcun suo termine senza il previo consenso scritto dell'altra Parte fatto salvo laddove la divulgazione sia richiesta da qualsiasi giurisdizione, inclusa quella fiscale, o da qualsiasi autorità di controllo ai sensi di leggi e regolamenti o per procedimenti giudiziari o amministrativi.
Ognuna delle Parti deve mantenere strettamente confidenziale qualsiasi informazione tecnica, commerciale, finanziaria, operativa, o altra informazione a cui ha avuto accesso nell'esecuzione del presente Accordo.
Gli obblighi di riservatezza di cui sopra rimangono in effetto per un periodo di cinque anni a decorrere dalla scadenza del presente Accordo.
16. INTEGRAZIONI - MODIFICHE
Il presente documento rappresenta l'intero Accordo. Qualsiasi emendamento al Contratto deve essere soggetto a un Accordo scritto firmato dai rappresentanti autorizzati di ognuna delle Parti.
Il presente Accordo annulla e sostituisce qualsiasi altro accordo in forma verbale o scritta che possa essere esistito in precedenza tra le parti.
Prendere nota: Il presente testo è stato tradotto dal Francese. La versione originale in Francese, che è valida e legalmente vincolante, è disponibile qui.